スタッフの「身だしなみ」を的確に指摘できますか？
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新入社員研修でも取り上げられる「身だしなみ」ですが、皆様は「身だしなみ」について どのくらい意識していますか？ 新入社員は特に最初はかなり意識しますね。 しかし、会社に慣れてくるとだんだんその意識が薄れてくる場合がありま […]
「接遇・マナー」の記事一覧
接遇・接客マナー研修、コンサルティング
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接遇力は企業を伸ばす 接遇力とは 接遇力を一言で表現すると 『お客様に快適な空間を提供する力』 です。 例えば、お客様が店舗に来られたとしたら、その方が商品を買って下さる場合も商品を見る だけでお帰りになられる場合も、そ […]