コミュニケーションスキルの見直し 話を聴く、伝えるということは基本的には誰にでもできます。 私たちは物心ついたころから親をはじめ多くの人とコミュニケーションをとってきました。 そのため、自分はコミュニケーション能力がある […]

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ストレスが従業員の活力を低下させる 会社というのは、従業員が目的に向かって意思疎通を図り、協力、連動しながら活動すること が望ましいのですが、ストレスレベルが高い職場は目的達成のための活動が鈍くなってしまい ます。 スト […]

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ハラスメントのない会社にするには 従業員が働きやすい会社にするために、ハラスメントのない会社にしたいと考えている経営者 も増えてきているようです。 弊社も企業のハラスメント研修の依頼を頂くことがあります。 ハラスメント研 […]

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現在、各企業では新入社員研修や現場でのOJTがスタートしていることと思います。 先月厚生労働省より「能力開発基本調査」の結果が発表されました。 平成30年の結果によると、従業員（正社員）に対して「OJTを重視　又はそれに […]

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初めまして。AXIAの伊藤香子と申します。 接遇マナーやコミュニケーションなどについて研修講師を務めております。 研修を通して皆様にお会いできることを楽しみにしております。 本日よりブログデビューをさせていただきました。 […]

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接遇力は企業を伸ばす 接遇力とは 接遇力を一言で表現すると 『お客様に快適な空間を提供する力』　です。 例えば、お客様が店舗に来られたとしたら、その方が商品を買って下さる場合も商品を見るだけで お帰りになられる場合も、そ […]

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性格診断の知識と技術が学べる講座 弊社が行っているおすすめの社内研修の一つが、 【キャラ診断アドバイザー取得研修】です。 キャラ診断アドバイザーをの資格を取得すると、他人の 『生まれつき性格』を、正確に診断することが出来 […]

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コミュニケーションに重要な自己理解 コミュニケーションというと自分と他人との関係性ということをイメージする人が 多いと思いますが、自分と他人との関係を良くする前に必要なことが自己理解を 深めることによって、自分自身と上手 […]

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ハラスメントとは ハラスメントとは、『嫌がらせ』、『いじめ』のことであると定義されています。 職場では、叱るという行為が必要となる場合はありますが、叱ることとハラスメントは全く別のもの です。 叱るという行為は、相手の言 […]

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ストレスマネジメントとは ストレスマネジメントとは、組織内の人間関係の中で発生する衝突、葛藤をケアすることにより 働きやすい職場環境を作る取り組みです。 企業は、目的達成に向けて複数の人が協力して取り組む組織なので、目的 […]

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